أولاً: سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بالعميل

• إلغاء الطلب من قبل العميل:
  • في حال قام العميل بإلغاء الطلب، المبلغ غير قابل للاسترجاع إلا في حال وافق الفنان على إرجاع المبلغ أو جزء منه، ويتم استقطاع عمولة فنانك 10%.
• تغيير الموعد:
  • لا يمكن تغيير الموعد إلا بموافقة الفنان.
• إلغاء الفنان للطلب:
  • إذا قام الفنان بإلغاء الطلب، يتم توفير فنان بديل للعميل حسب المتاح.
  • إذا رفض العميل استبدال الفنان، يتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل.

ثانياً: سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بالفنان

• إلغاء الطلب من قبل الفنان:
  • إذا قرر الفنان إلغاء الطلب بعد قبول الحجز، يجب عليه إبلاغنا وإبلاغ العميل فورًا.
  • يتم توفير فنان بديل، أو يتم إرجاع المبلغ للعميل بناءً على طلب العميل.
• التزام الفنان بالموعد:
  • يتعين على الفنان الالتزام بالموعد المحدد مع العميل. أي تعديل أو تأجيل للموعد يتطلب موافقة الطرفين.
• مستحقات الفنان بعد الإلغاء من قبل العميل:
  • في حال قام العميل بإلغاء الطلب، المبلغ غير قابل للاسترجاع إلا في حال وافق الفنان على إرجاع المبلغ أو جزء منه.

معلومات التواصل
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإلغاء أو استرجاع المبالغ، يُرجى التواصل معنا عبر:

Funank فنانك
مؤسسة وكيل الفن للفنون
الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@funank.com